Use Case

Statusauskunft am Telefon — automatisch

„Ist mein Auto fertig?“, „Habt ihr meine Brille gefunden?“, „Ist das noch vorrätig?“ — die KI beantwortet Statusfragen live aus dem, was Ihr Team im Dashboard pflegt. 24/7, ohne dass jemand nachschauen muss.

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Wie beantwortet eine KI Statusfragen am Telefon?

Ihr Team pflegt den Status im Dashboard — einen fertigen Auftrag, eine gefundene Sache, einen Lagerbestand oder eine Betriebsmeldung des Tages. Der Voice Agent liest diesen Status bei jedem Anruf live aus und gibt dem Anrufer sofort die richtige Antwort. Sobald Sie etwas eintragen, kann die KI es beim nächsten Anruf nennen. Die Status-Rückrufe landen nicht mehr bei Ihrem Team.

Kennen Sie das?

Immer dieselben Statusfragen — und jede unterbricht Ihr Team.

„Ist es schon fertig?“

Reparatur, Reinigung, Bestellung — die immer gleiche Frage unterbricht Ihr Team mitten in der Arbeit, den ganzen Tag.

Fundsachen-Chaos

Jeder Anruf zu einer verlorenen Sache bindet Personal — nachschauen, rückrufen, koordinieren. Selten mit Ergebnis.

Lagerbestand am Telefon

„Habt ihr das da?“ — jemand muss ins Lager, nachschauen, zurückrufen. Der Kunde ist längst weiter.

Keiner erfährt die Tagesmeldung

Sperrung, Ausfall, Sonderöffnungszeiten — die Info steht intern, aber jeder Anrufer fragt trotzdem einzeln nach.

3 KI-Agents für Ihre Status-Auskunft

Sie pflegen den Status. Die KI gibt die Auskunft. Automatisch.

Voice Agent

Beantwortet Statusfragen live

Durchsucht Ihre gepflegte Liste in Echtzeit und liest dem Anrufer die passende Antwort vor — ohne dass jemand nachschauen muss.

  • ✓ Live aus dem Dashboard
  • ✓ Fundsache, Bestand, Status
  • ✓ Kein Rückruf nötig
Task Agent

Hält den Status aktuell

Protokolliert jede Anfrage, informiert bei Statuswechsel auf Wunsch den Kunden per SMS — und schlägt Alarm, wenn häufig nach etwas gefragt wird.

  • ✓ Anfragen protokolliert
  • ✓ SMS bei Statuswechsel
  • ✓ Nachfrage-Trends sichtbar
Business Assistant

Status pflegen von unterwegs

„Auto von Herrn Müller ist fertig“ oder „blaue Brille gefunden“ — per Messenger eingetragen, sofort telefonisch auskunftsfähig.

  • ✓ Eintrag per Messenger
  • ✓ Kein PC nötig
  • ✓ Sofort wirksam

Was sich sofort ändert

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Status-Rückrufe im Team
24/7
Auskunftsfähig
Live
Aus dem Dashboard
Sek.
Pro Auskunft

Häufige Fragen

Ihr Team pflegt den Status im Dashboard — einen fertigen Auftrag, eine gefundene Sache, einen Lagerbestand. Die KI liest diesen Status bei jedem Anruf live aus. Sobald Sie ihn eintragen, kann die KI ihn beim nächsten Anruf nennen. Kein Zwischenspeicher, der veraltet.
Fundsachen, Lagerbestand und Verfügbarkeit, Reparatur- und Abholstatus („ist mein Auto oder meine Reinigung fertig?“) sowie tagesaktuelle Betriebsmeldungen wie Sperrungen, Ausfälle oder Auslastung.
Nein. Sie pflegen den Status im Vocalis-Dashboard oder von unterwegs per Messenger. Die KI beantwortet die Anrufe automatisch. Keine zusätzliche Software, keine Integration nötig — auf Wunsch aber über Webhooks an bestehende Systeme anbindbar.