Reifenhändler

Wechselsaison: Das Telefon klingelt nonstop — Ihre Monteure schrauben

Drei KI-Agents nehmen in der Stosszeit jeden Anruf an, vergeben Montagetermine für den Reifenwechsel und beantworten Fragen zur Einlagerung — während Ihr Team an der Hebebühne steht. 24/7, ohne Anrufbeantworter.

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Antwort

Was ist ein KI-Telefonassistent für Reifenhändler?

Ein KI-Telefonassistent für Reifenhändler ist ein digitaler Assistent, der jeden Anruf entgegennimmt — gerade in der Wechselsaison im Frühjahr und Herbst, wenn das Telefon ständig klingelt und Ihre Monteure keine Hand frei haben. Er vergibt Termine für den Reifenwechsel, beantwortet Fragen zur Einlagerung der Saisonräder („Sind meine Sommerreifen noch da?“), nennt Preise und nimmt Anfragen zu neuen Reifen auf. Statt dass Kunden in der Warteschleife hängen oder zur Werkstatt nebenan abwandern, werden alle Termine sauber im Kalender verteilt. So glätten Sie die Auftragsspitze und Ihre Annahme bleibt ruhig, auch wenn draußen zehn Autos warten.

In Zahlen

Messbare Ergebnisse für Ihr Betrieb

24/7
Erreichbarkeit
<2s
Antwortzeit
60
Branchen
100%
DSGVO-konform
ROI

Was bringt Vocalis AI Ihr Betrieb?

In den sechs Wochen der Wechselsaison gehen pro Tag schnell 20&#8211;30 Anrufe verloren, weil keiner abnehmen kann. Jeder verpasste Reifenwechsel sind 30&#8211;60 EUR Montage plus der oft mitverkaufte Reifensatz &#8212; und ein Kunde, der n&#228;chstes Jahr wiederkommt.

-70%

weniger verpasste Anrufe in der Wechselsaison

+100%

Erreichbarkeit &#8212; auch w&#228;hrend die Monteure schrauben

3.000+ EUR

zus&#228;tzlicher Umsatz pro Saison durch besetzte Montagetermine

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FAQ

Häufige Fragen

Vocalis synchronisiert Montagetermine &#252;ber Ihren Kalender, etwa Google Calendar oder Outlook, und l&#228;sst sich &#252;ber Schnittstellen mit Werkstatt- und Reifensoftware wie GDI Vision Radius, Werbas oder easyWerkstatt verbinden. Auch Einlagerungssysteme wie ILSE R&#228;derManager oder etirehotel lassen sich anbinden, sodass die KB beim Anruf wei&#223;, ob R&#228;der eingelagert sind. Die Einrichtung dauert rund 15 Minuten.
Ja. Sie hinterlegen die wichtigsten Informationen &#8212; Einlagerungspreis pro Saison, ob noch Pl&#228;tze frei sind, wie der Wechsel-und-Einlagern-Ablauf l&#228;uft. Der Assistent nimmt auch Anfragen wie &#8222;Holt ihr meine Sommerreifen aus dem Lager?&#8220; auf und legt sie als Auftrag an. F&#252;r konkrete Bestandsabfragen kann er auf Ihr Einlagerungssystem zugreifen, wenn dieses angebunden ist.
Ja. Sie legen Ihre Leistungen mit Dauer und Preis an &#8212; Reifenwechsel mit oder ohne Einlagerung, RDKS-Service, Auswuchten, Achsvermessung. Der Assistent fragt beim Anruf das passende Fahrzeug und die Leistung ab und plant die richtige Zeit im Kalender ein, damit Ihre Hebeb&#252;hnen nicht doppelt belegt sind.
Ja, vollst&#228;ndig. Die Server stehen in Frankfurt, jedes Gespr&#228;ch wird als verschl&#252;sseltes Volltext-Transkript gespeichert &#8212; keine Audio-Datei &#8212; und die Daten werden nicht zum Training der KI verwendet. Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Das System erf&#252;llt zudem die Anforderungen des EU AI Act.
Sie starten mit Vocalis Flex f&#252;r 0 Euro im Monat und zahlen nur 0,50 Euro pro Gespr&#228;chsminute &#8212; das passt, wenn die Anrufe stark saisonal schwanken. Wer ganzj&#228;hrig viel telefoniert, w&#228;hlt den Starter f&#252;r 59 Euro im Monat mit 150 Minuten oder den Business-Tarif f&#252;r 149 Euro mit 500 Minuten. Alle Tarife sind monatlich k&#252;ndbar und 14 Tage kostenlos testbar.
Der Assistent antwortet in unter zwei Sekunden und spricht nat&#252;rlich, sodass sich das Gespr&#228;ch fl&#252;ssig anf&#252;hlt. Er nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an &#8212; gerade in der Wechselsaison entscheidend, wenn sonst f&#252;nf Kunden parallel in der Warteschleife h&#228;ngen w&#252;rden. Niemand h&#246;rt das Besetztzeichen und wandert zur Konkurrenz ab.

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