Sanitär / SHK

Rohrbruch um zwei Uhr nachts — und Sie schlafen

Drei KI-Agents nehmen jeden Anruf an, erkennen den Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall als Notfall und priorisieren ihn — während Sie auf der Baustelle, unter der Spüle oder im Bett sind. 24/7 — jeder Anruf angenommen, nicht nur aufgezeichnet.

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Antwort

Was ist ein KI-Telefonassistent für Sanitär / SHK?

Ein KI-Telefonassistent für Sanitär- und SHK-Betriebe ist ein digitaler Assistent, der jeden Anruf annimmt — auch den Wasserrohrbruch um zwei Uhr nachts oder den Heizungsausfall am eiskalten Sonntagmorgen. Während Sie und Ihre Monteure mit beiden Händen unter der Spüle oder am Heizkessel arbeiten, klingelt das Telefon weiter. Der Assistent erkennt Notfälle an Schlüsselwörtern wie „Wasser läuft“ oder „Heizung tot“, erfasst Adresse und Problem und leitet den Fall sofort als dringend an Sie weiter — während normale Anfragen wie eine Badsanierung oder ein Wartungstermin als Auftrag im Kalender landen. So verlieren Sie keinen lukrativen Notdienst-Einsatz mehr an die Konkurrenz, nur weil gerade niemand abnehmen konnte.

In Zahlen

Messbare Ergebnisse für Ihr Betrieb

24/7
Erreichbarkeit
<2s
Antwortzeit
60
Branchen
100%
DSGVO-konform
ROI

Was bringt Vocalis AI Ihr Betrieb?

SHK-Betriebe verpassen pro Woche zahlreiche Anrufe, weil das Team auf der Baustelle ist — darunter dringende Notfälle. Ein einziger Notdienst-Einsatz bringt schnell 200–400 EUR, und der Kunde, der heute Hilfe bekommt, wird oft zum Stammkunden für die nächste Heizungsanlage.

-75%

weniger verpasste Anrufe von der Baustelle aus

24/7

Notdienst-Erreichbarkeit — auch nachts und am Wochenende

300+ EUR

durchschnittlicher Wert eines geretteten Notdienst-Einsatzes

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FAQ

Häufige Fragen

Ja. Der Assistent ist darauf trainiert, Notfälle an Schlüsselwörtern und am Tonfall zu erkennen — etwa Wasserrohrbruch, überflutete Wohnung, Heizungsausfall im Winter oder Gasgeruch. Bei Gasgeruch verweist er sofort auf die Notrufnummern. Andere Notfälle erfasst er mit Adresse und Problembeschreibung und leitet sie unverzüglich als dringend an Sie weiter, während Routineanfragen normal als Termin geplant werden.
Ja. Vocalis legt Aufträge und Anfragen strukturiert an und lässt sich über Schnittstellen mit gängiger SHK-Handwerkersoftware wie HERO, Label Software, ToolTime, pds oder Sage Handwerk verbinden. Termine werden über Ihren Kalender synchronisiert, etwa Google Calendar oder Outlook. Die Einrichtung dauert rund 15 Minuten, ohne IT-Kenntnisse.
Ja. Bei einer Anfrage für eine Badsanierung, einen Heizungstausch oder eine Wartung fragt er die wichtigsten Eckdaten ab — was genau ansteht, Adresse, gewünschter Zeitraum, ob es eilt — und legt daraus einen qualifizierten Auftrag an. So können Sie schon vor dem Rückruf einschätzen, ob ein Vor-Ort-Termin oder ein Kostenvoranschlag sinnvoll ist.
Ja, vollständig. Die Server stehen in Frankfurt, jedes Gespräch wird als verschlüsseltes Volltext-Transkript gespeichert statt als Audio, und die Daten werden nicht zum Training der KI genutzt. Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Kundenadressen und Auftragsdaten sind verschlüsselt geschützt.
Sie starten mit Vocalis Flex für 0 Euro im Monat und zahlen nur 0,50 Euro pro Gesprächsminute — gut für einen kleinen Betrieb mit schwankendem Aufkommen. Der Starter-Tarif kostet 59 Euro im Monat mit 150 Freiminuten, der Business-Tarif 149 Euro mit 500 Minuten. Alle Tarife sind monatlich kündbar, 14 Tage kostenlos testbar und mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie.
Für die Anrufannahme in vielen Fällen ja. Klassische Notdienst-Telefonservices kosten oft mehrere hundert Euro im Monat und reichen nur eine Notiz weiter. Vocalis nimmt rund um die Uhr ab, qualifiziert das Anliegen, erkennt Notfälle und schickt Ihnen alle Infos sofort aufs Handy — zu einem Bruchteil der Kosten. Den Einsatz vor Ort übernehmen natürlich weiterhin Sie und Ihr Team.

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