Optiker / Augenoptiker

Im Sehtestraum klingelt das Telefon - und niemand kann ran

Vocalis ist Ihr KI-Telefonassistent mit drei Agents: Der Voice Agent nimmt jeden Anruf an, während Sie eine Refraktion durchführen, und bucht Sehtest- und Beratungstermine. Der Task Agent informiert Kunden automatisch, sobald die Brille abholbereit ist. Den Business Assistent steuern Sie per Messenger, auch mitten in der Werkstatt.

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Antwort

Was ist ein KI-Telefonassistent für Optiker / Augenoptiker?

Ein KI-Telefonassistent für Augenoptiker ist eine Sprachsoftware, die Anrufe annimmt, wenn Sie und Ihr Team gebunden sind - bei der Refraktion im Sehtestraum, in der Werkstatt beim Einschleifen oder in einem ausführlichen Beratungsgespräch. Sie vereinbart Sehtest- und Beratungstermine, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Kassenleistungen und informiert Kunden, sobald die fertige Brille zur Abholung bereitliegt. Für ein Optikergeschäft ist das wichtig, weil ein Sehtest oder eine Beratung schnell 30 bis 60 Minuten dauert - genau in dieser Zeit kommen Anrufe, die sonst ins Leere laufen und beim nächsten Optiker landen. So bleibt Ihr Tagesgeschäft störungsfrei und kein Kunde geht verloren.

In Zahlen

Messbare Ergebnisse für Ihr Geschäft

24/7
Erreichbarkeit
<2s
Antwortzeit
60
Branchen
100%
DSGVO-konform
ROI

Was bringt Vocalis AI Ihr Geschäft?

Ein Augenoptiker ist während Refraktionen und Beratungen oft 30 bis 60 Minuten am Stück nicht am Telefon. Eine komplette Gleitsichtbrille bringt schnell 600 bis 1.200 EUR - ein einziger verpasster Anruf kostet richtig Geld.

600-1.200 EUR

durchschnittlicher Umsatz pro Gleitsichtbrille, der mit jedem verpassten Anruf auf dem Spiel steht

24/7

Terminannahme - auch nach Ladenschluss, wenn Berufstätige ihren Sehtest planen

-50%

weniger Unterbrechungen während Refraktion und Beratung für Sie und Ihr Team

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149 EUR/Monat
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FAQ

Häufige Fragen

Ja. Wenn Sie mit winIPRO arbeiten - dem Marktführer bei Augenoptikern - oder einer anderen Branchenlösung beziehungsweise einem Google-/Outlook-Kalender, trägt der Task Agent den Sehtest- oder Beratungstermin ein und legt den Kunden an. Der Voice Agent kennt Ihre Termindauern, sodass Refraktion und Anpassung sauber im Tagesplan stehen.
Ja. Sobald die Brille aus dem Glaslabor zurück und einsatzbereit ist, kann der Task Agent den Kunden automatisch per SMS oder E-Mail benachrichtigen, dass die Brille abholbereit ist - das spart Ihrem Team genau die Rückruf-Telefonate, die im Tagesgeschäft oft liegen bleiben.
Ja. Der Voice Agent unterscheidet zwischen Refraktion/Sehtest, Brillenberatung, Kontaktlinsen-Anpassung und kleinen Reparaturen, plant die passende Dauer ein und ordnet bei Bedarf dem richtigen Mitarbeiter zu - statt dass alles als unstrukturierte Mailbox-Nachricht aufläuft.
Ja. Server in Frankfurt, kein KI-Training mit Ihren Kundendaten, Speicherung als Volltext-Transkript statt Audio und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Da im Optikergeschäft auch Gesundheitsbezug besteht (Sehstärke, Verordnungen), legen wir auf diesen Datenschutz besonderen Wert.
Sie starten mit Flex zu 0 EUR Grundgebühr und 0,50 EUR pro Gesprächsminute. Bei mehr Anrufen passen Starter (59 EUR, 150 Minuten) oder Business (149 EUR, 500 Minuten) im Monat. Monatlich kündbar, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Der Voice Agent antwortet in unter 500 Millisekunden und spricht natürlich in sechs Sprachen - hilfreich in Gegenden mit internationaler Kundschaft. Der Ton ist freundlich-beratend, wie man es im Fachgeschäft erwartet, und nimmt jeden Anruf sofort an, statt ihn klingeln zu lassen.

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