Use Case

KI-Kaltakquise: Outbound-Anrufkampagnen für Bestandskontakte

Terminerinnerungen, Rückrufversprechen und Reaktivierung automatisiert — Sie liefern die Kontaktliste, Vocalis AI führt die Anrufe aus. DSGVO-konform, klare Scope-Grenze.

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Liefert Vocalis AI auch die Kontaktliste für Outbound-Kampagnen?

Nein — und das ist eine bewusste Scope-Grenze. Sie liefern die Kontaktliste: bestehende Kunden, Interessenten mit Einwilligung oder Termin-Kontakte. Vocalis AI führt die Anrufe aus, dokumentiert jedes Ergebnis und spielt es strukturiert ins CRM zurück. Es findet keine Listenrecherche oder Datenanreicherung statt — dafür eine rechtlich sauberere, klar abgegrenzte Anruf-Ausführung.

Kennen Sie das?

Bestandskontakte verlieren sich, weil niemand Zeit für proaktive Anrufe hat.

Vergessene Terminerinnerungen

Ohne proaktiven Anruf bleiben Termine unbestätigt — No-Shows kosten Zeit und Umsatz.

Unerfüllte Rückrufversprechen

"Wir rufen Sie zurück" bleibt oft liegen, weil das Team mit eingehenden Anrufen ausgelastet ist.

Inaktive Bestandskunden

Kunden, die länger nicht gebucht haben, werden nie proaktiv reaktiviert — stiller Umsatzverlust.

Rechtliche Unsicherheit

Viele Anbieter versprechen "automatisierte Kaltakquise", ohne die B2B/B2C-Rechtslage zu erklären.

3 KI-Agents für Ihre Outbound-Kontakte

Anruf-Ausführung mit klarer Scope-Grenze, nicht Listenrecherche.

Voice Agent

Führt den Anruf

Ruft Ihre Kontaktliste ab, kennzeichnet sich als KI und erledigt Terminerinnerung, Rückruf oder Reaktivierung.

  • KI-Kennzeichnung zu Gesprächsbeginn
  • Anrufzeiten-Compliance
  • Sofortiger Opt-out möglich
Task Agent

Dokumentiert das Ergebnis

Erfasst Gesprächsausgang strukturiert und spielt ihn automatisch ins CRM zurück.

  • Strukturierte Ergebniserfassung
  • CRM-Rückspielung
  • Kampagnen-Reporting
Business Assistant

Kampagnen-Übersicht mobil

Erreichte Kontakte, Ergebnisse und offene Rückrufe per Messenger von unterwegs im Blick.

  • Kampagnen-Status mobil
  • Von unterwegs steuerbar
  • Tages-Reports

DSGVO, UWG und die Scope-Grenze

Sie liefern die Kontaktliste, Vocalis AI führt die Anrufe aus — keine Listenrecherche, keine Datenanreicherung. Gegenüber Verbrauchern (B2C) ist Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung nach §7 UWG grundsätzlich untersagt. Gegenüber Unternehmen (B2B) ist ein Anruf nur bei sachlichem Bezug und mutmaßlicher Einwilligung zulässig. Rechtlich unstrittiger sind Anrufe an Bestandskontakte mit bestehender Geschäftsbeziehung. Seit August 2026 muss sich die KI zudem zu Gesprächsbeginn zu erkennen geben. Praxisnahe Einordnung, keine Rechtsberatung — prüfen Sie Ihren Anwendungsfall eigenständig rechtlich.

Messbare Ergebnisse

0
Manuelle Rückrufe
100%
CRM-dokumentiert
1
Opt-out-Klick
15 Min.
Einrichtung

Häufige Fragen

Nein. Sie liefern die Kontaktliste — bestehende Kunden, Interessenten mit Einwilligung oder Termin-Kontakte. Vocalis AI führt die Anrufe aus, dokumentiert die Ergebnisse und spielt sie ins CRM zurück. Es findet keine Listenrecherche oder Datenanreicherung durch Vocalis AI statt.
Gegenüber Verbrauchern (B2C) ist Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung nach §7 UWG grundsätzlich untersagt. Gegenüber Unternehmen (B2B) ist ein Anruf nur bei sachlichem Bezug und mutmaßlicher Einwilligung zulässig. Rechtlich unstrittiger sind Anrufe an Bestandskontakte. Praxisnahe Einordnung, keine Rechtsberatung.
Terminerinnerungen, Rückrufversprechen einlösen, Kundenzufriedenheits-Nachfass und Reaktivierung inaktiver Bestandskunden — alles mit bereits bestehendem Kontaktbezug, nicht als klassische Kaltakquise fremder Adressen.