Voice Intelligence — die KI-Stimme, die jeden Anruf annimmt
Im Kern von Vocalis: eine Voice-Pipeline, kompromisslos auf Deutsch optimiert.
Natürliche Gespräche statt Roboter-Sätze. Unter 500 Millisekunden Reaktionszeit, Verständnis für deutsche Fachbegriffe und Dialekte, sauberes Unterbrechen (Barge-In) — 24/7 für über 60 Branchen. Die Stimme, mit der niemand merkt, dass er mit einer KI spricht.
Warum die Stimme entscheidet
Die meisten Telefon-KIs klingen wie ein Anrufbeantworter mit Skript. Vocalis nicht. Im Zentrum steht eine eigene Voice-Pipeline: gesprochenes Wort wird in Echtzeit verstanden, die Antwort wird formuliert und gesprochen, während der Satz noch läuft. Das Ergebnis ist ein Gespräch, das sich menschlich anfühlt — mit natürlichen Pausen, Empathie und der Fähigkeit, höflich nachzufragen, wenn etwas unklar ist. Genau das schafft Vertrauen am Telefon und verwandelt einen Anruf in ein Ergebnis.
Was die KI-Stimme im Gespräch leistet
Anrufannahme rund um die Uhr
Kein Anruf geht mehr verloren — auch nach Feierabend, am Wochenende und wenn alle Leitungen besetzt sind.
Termine direkt buchen
Live-Verfügbarkeit aus Ihrem Kalender, Buchung im Gespräch, Bestätigung per E-Mail und SMS — ohne Rückruf.
Anliegen qualifizieren
Gezielte Rückfragen per Dialog-Flow, strukturierte Lead-Aufnahme und Weiterleitung an die richtige Stelle.
Notfälle erkennen
Erkennt dringende Situationen und Notfall-Wörter und reagiert sofort mit dem richtigen Hinweis oder Handover.
Natürliches Unterbrechen
Barge-In: Anrufer können dazwischenreden wie bei einem Menschen — die KI hört zu und reagiert sofort.
Mehrsprachig
Spricht mehrere Sprachen und wechselt im Gespräch — mit deutscher Stimme als kompromisslos optimiertem Kern.
Eine Stimme — über jeden Sprachkanal
Telefon
KI-Telefonassistent auf Ihrer bestehenden Nummer. Weiterleiten genügt — keine neue Telefonanlage.
Instant-Call & Web-Widget
Besucher auf Ihrer Website sprechen direkt mit der KI — per Klick, ohne Wartezeit.
Sprach- und Textnachrichten werden verstanden, beantwortet und in dieselbe Nacharbeit überführt.
Premium-Technik, DSGVO-konform
Die Voice-Pipeline kombiniert spezialisierte Spracherkennung, ein streamendes Sprachmodell und eine hochwertige deutsche TTS-Stimme — alle drei laufen parallel, damit die Antwort schon gesprochen wird, während sie entsteht. Die Server stehen in Frankfurt. Es entsteht kein Audio, nur ein Volltext-Transkript, verschlüsselt gespeichert. Es wird keine KI auf Ihren Kundendaten trainiert. DSGVO- und EU-AI-Act-konform, AVV nach Art. 28 inklusive.
Drei Intelligenzen, ein System
Voice Intelligence
Die KI-Stimme, die jeden Anruf annimmt. Sie sind hier.
Customer Intelligence
Jeder Kontakt wird zu strukturiertem Wissen — CRM, Nacharbeit, Daten-Moat.
Business Intelligence
Ihr Geschäft steuern von überall — per App, mit Auswertungen und Business-Funktionen.