Customer Intelligence — jeder Kontakt wird zu strukturiertem Wissen
Der Task Agent erledigt die Nacharbeit automatisch — während Sie sich um Ihr Geschäft kümmern.
Andere Telefon-KIs hören auf, wenn der Anruf endet — Vocalis arbeitet weiter. CRM-Eintrag, Termin-Bestätigung per E-Mail und SMS, Lead-Erfassung, Rechnung, Ticket: alles passiert automatisch nach dem Gespräch. Jeder Kontakt wird sauber strukturiert gespeichert und macht Ihr System mit jedem Anruf klüger.
Der Anruf ist erst der Anfang
Während andere Systeme nur den Anruf annehmen, erledigt der Task Agent alles danach automatisch — CRM-Eintrag, Termin-Bestätigung per E-Mail und SMS, Lead-Erfassung, Rechnung, Ticket. Kein Zettel, keine Nachbearbeitung am Abend, keine vergessenen Rückrufe. Jeder Kontakt wird sauber strukturiert gespeichert: wer hat angerufen, was wollte er, was wurde vereinbart. So entsteht über die Zeit ein lückenloses Bild Ihrer Kunden — und genau das verwandelt einzelne Anrufe in echtes Wissen über Ihr Geschäft.
Was der Task Agent nach dem Gespräch erledigt
CRM-Eintrag automatisch
Jeder Anrufer landet sauber strukturiert im CRM — mit Anliegen, Kontaktdaten und Gesprächsverlauf, ganz ohne manuelles Tippen.
Termin & Bestätigung
Gebuchte Termine werden automatisch per E-Mail und SMS bestätigt — der Kunde hat alles schriftlich, Sie sparen sich den Rückruf.
Lead-Erfassung & Qualifizierung
Anfragen werden im Gespräch qualifiziert und als strukturierter Lead erfasst — Sie wissen sofort, welcher Kontakt sich lohnt.
Rechnung & Ticket
Wo es passt, erstellt der Task Agent automatisch Rechnungen oder Service-Tickets — der Vorgang ist abgeschlossen, bevor Sie auflegen.
Recall & Reaktivierung
Fällige Nachfass-Aktionen und Reaktivierungen werden angestoßen — aus einem einmaligen Anrufer wird ein wiederkehrender Kunde.
Kontakt-Historie & VIP-Erkennung
Stammkunden werden anhand der Historie erkannt und persönlich begrüßt — die KI weiß, wer schon einmal angerufen hat und warum.
Dockt an Ihre bestehenden Systeme an
CRM
Anbindung an gängige CRM-Systeme wie HubSpot, Salesforce und Pipedrive — Kontakte und Vorgänge landen dort, wo Sie ohnehin arbeiten.
Kalender
Live-Synchronisierung mit Google Kalender und Outlook — Termine werden mit echter Verfügbarkeit gebucht, ohne Doppelbelegung.
Bestehende IT
Done-for-you-Setup mit KI-Beratung: Wir verbinden Vocalis mit Ihrer vorhandenen Software, damit nichts ausgetauscht werden muss.
Der Daten-Moat, DSGVO-konform
Über 160 Tabellen akkumulieren Kontakt-Historie, Quality Scores und Wissen über jeden Anrufer. Je länger ein Betrieb dabei ist, desto besser kennt das System seine Kunden — Stammkunden werden erkannt, Anliegen sind im Kontext, Muster werden sichtbar. Das ist Ihr Daten-Moat: ein Vorsprung, der mit jedem Anruf wächst und nicht kopierbar ist. Die Server stehen in Frankfurt. Es entsteht kein Audio, nur ein Volltext-Transkript, verschlüsselt gespeichert. Es wird keine KI auf Ihren Kundendaten trainiert. DSGVO-konform, AVV nach Art. 28 inklusive.
Drei Intelligenzen, ein System
Voice Intelligence
Die KI-Stimme, die jeden Anruf annimmt — natürlich, schnell, deutsch-optimiert.
Customer Intelligence
Jeder Kontakt wird zu strukturiertem Wissen — CRM, Nacharbeit, Daten-Moat. Sie sind hier.
Business Intelligence
Ihr Geschäft steuern von überall — per App, mit Auswertungen und Business-Funktionen.